De bedgeheimen van Pedro Van Melckebeke (productie)

In de reeks Bedgeheimen laten we telkens een medewerker van Dorsoo aan het woord die zijn verhaal doet over zijn dagelijkse bezigheden bij Dorsoo en hoe hij bijdraagt aan de klantentevredenheid van Dorsoo. We graven terug naar het begin van de carrière en polsen naar de momenten die extra voldoening gaven tot vandaag. In deze editie: Pedro Van Melckebeke, medewerker productie bij Dorsoo.

Hoe lang ben je al bij Dorsoo actief en wist je toen al iets van het soort bedden af dat hier gemaakt wordt?

'Nee, helemaal niet. Ik kende alleen de naam van de beddenreclame die ik geregeld zag op een reclamepaneel in de buurt waar ik woonde. Ik werkte daarvoor in de voedingssector als magazijnier. Ik kreeg acht jaar geleden de kans om te beginnen op de productieafdeling van zusterbedrijf Handi-Move en werd wat later aangezocht om ook bij Dorsoo een handje toe te steken. Eerst verdeelde ik mijn tijd tussen beide bedrijven, maar ondertussen ben ik fulltime voor Dorsoo aan de slag. Het moet echter gezegd: toen ik voor het eerst zo een bed zag, dacht ik: dat ga ik nooit kunnen. Dat is toch iets complexer dan een gewoon bed. Na een grondige opleiding kreeg ik het toch vrij vlug in de vingers.' 

Hoe ziet je werkdag eruit en wat leg je daar van jezelf in om zo bij te dragen tot het succes van Dorsoo?  

'Strikte planning en organisatie zit in de bedrijfscultuur van Dorsoo ingebakken. Daar houd ik me dan ook aan. Ik weet perfect wat ik elke dag moet doen en wat de stappen zijn om een bed kant-en-klaar af te leveren. Daar komt ook wat administratief en logistiek werk bij kijken. Ik moet ook in de gaten houden of alle onderdelen altijd voldoende voorradig zijn en tijdig aan de alarmbel trekken als dat niet zo is. Dat stem ik dan af met de collega's van administratie, die de nodige materialen bestellen.

Rekken aanvullen, picking orders ertussen nemen of bestellingen van accessoires zoals hoofdkussens en dekbedden klaarstomen hoort er ook allemaal bij. Dat sluit dan aan bij mijn ervaring als magazijnier en is een kolfje naar mijn hand.'

Je werkt hier in de productie eerder ver weg van de klant. Krijg je toch soms feedback die je voldoening in je werk geeft? 

'Ja, toch wel. Ik ben zelf van de streek en dan hoor je weleens iets waaien van klanten die een bed kochten bij Dorsoo. Of zelfs van kennissen die niet weten wat ik precies doe. Die blijken toch altijd heel tevreden te zijn. Weten dat je elke dag aan iets werkt waar mensen mee geholpen zijn en waardoor ze een verbetering ervaren in een belangrijk aspect van hun leven: daar doe je het toch voor. Ik vind dat altijd tof om te horen.'

Goed dat je daar motivatie uit haalt, Pedro. Overigens: droom je zelf weleens van de bedden die je dagelijks maakt? Denk je soms: lag ik nu maar in een van mijn zelfgemaakte bedden? 

'Ik mag van geluk spreken: ik heb zelf weinig of geen rug-, nek- of schouderklachten en vat om het even waar gemakkelijk de slaap. In de auto, op het vliegtuig, eender welk hotelbed: ik dommel zo weg en geniet altijd van een goede nachtrust. Voorlopig blijf ik de bedden dus gewoon maken, maar slaap er zelf niet in. Maar misschien steek ik er ooit een voor mezelf in elkaar.'